تُشغّل شركة ELITE SCALE MANAGEMENT DEVELOPMENT TRAINING L.L.C المواقع وصفحات التسجيل والدفع المرتبطة ببرنامج Elite Sales Mastery. تنظم هذه الشروط استخدام الموقع وشراء البرنامج وحجز المقاعد وسداد الرسوم، سواء تمت العملية عبر الموقع الإلكتروني أو الماستركلاس أو روابط الدفع المباشرة أو فريق المبيعات. يُرجى قراءة هذه الشروط وسياسة الإلغاء والانسحاب والاسترداد وسياسة الخصوصية قبل إتمام أي عملية شراء.
Elite Sales Mastery برنامج تدريبي وتأهيلي متخصص في تطوير مهارات المبيعات عالية الثمن (High-Ticket Sales) وإغلاق الصفقات (Closing). تبلغ مدة البرنامج التدريبية الأساسية ثلاثة أشهر، ويتضمن وفق الخطة التدريبية المعتمدة:
وتنتهي خدمات التدريب المباشر والمتابعة والدعم المرتبطة بالبرنامج بانتهاء مدته الأساسية، ما لم تعلن الشركة صراحةً عن خدمات إضافية.
تُحدد قيمة البرنامج وفق العرض وخطة الدفع المعروضين على العميل عند الشراء. قد تختلف الأسعار بين العروض العامة والعروض الخاصة المقدمة خلال الماستركلاس أو الحملات التسويقية أو من خلال فريق المبيعات. يكون السعر الملزم للعميل هو السعر الإجمالي المعروض والمقبول في ملخص الطلب، بما يشمل أي رسوم أو ضرائب واجبة التطبيق يتم الإفصاح عنها قبل تأكيد الدفع. ولا يحق للشركة تعديل السعر المتفق عليه بعد إتمام الشراء إلا بموافقة الطرفين أو وفق ما يجيزه القانون.
قد توفر الشركة الخيارات التالية بحسب العرض:
تُعرض التفاصيل المالية الخاصة بالخيار المختار قبل إتمام الدفع.
عندما يتوفر خيار حجز المقعد، يجوز للعميل دفع مبلغ أولي قدره 300 دولار أمريكي او اكثر لتأكيد الحجز. ويُحتسب هذا المبلغ ضمن إجمالي سعر البرنامج المتفق عليه، ولا يُضاف إليه. يُحدد الرصيد المتبقي وتاريخ استحقاقه في تأكيد الحجز المكتوب. وقد تختلف المهلة حسب موعد بدء البرنامج أو العرض أو الاتفاق الخاص الموثق مع الشركة. ولا يمنح دفع مبلغ الحجز وحده حق الوصول الكامل إلى المحتوى والخدمات التدريبية ما لم تؤكد الشركة خلاف ذلك. تخضع حالات العدول عن الحجز وعدم استكمال الدفع لسياسة الإلغاء والانسحاب والاسترداد المقبولة عند الشراء، مع مراعاة الحقوق القانونية الإلزامية.
يوافق العميل على سداد المبالغ المستحقة وفق خطة الدفع التي اختارها. ولا يُعد اختيار التقسيط اشتراكًا شهريًا قابلًا للإلغاء بمجرد التوقف عن الحضور أو استخدام المحتوى. في حال التأخر عن سداد مبلغ مستحق، يجوز للشركة، وفق الاتفاق والقانون المعمول به، تعليق الوصول إلى المحتوى أو الجلسات أو المجتمع التدريبي إلى حين تسوية الوضع المالي. ولا تُفرض أي رسوم تأخير إضافية لم يُفصح عنها ويوافق عليها العميل بصورة صحيحة.
قد توافق الإدارة المخولة على تعديل موعد السداد أو ترتيب الدفعات أو تقديم عرض خاص. ويشترط لاعتماد أي استثناء توثيقه كتابيًا، مع بيان الشروط المالية الجديدة وموافقة العميل عليها. ولا تُعد الوعود الشفهية غير الموثقة تعديلًا تلقائيًا على الاتفاقية، دون الإخلال بأي حقوق يقررها القانون.
تتم معالجة التسجيل بعد استكمال البيانات وإتمام الدفع المطلوب وفق خطة الشراء. وقد يتطلب تفعيل الوصول استكمال إجراءات التسجيل والموافقة على اتفاقية الاشتراك. ويُبلغ المتدرب بتاريخ بدء البرنامج وطريقة الوصول إلى المحتوى والجلسات والخدمات المتاحة له.
يحصل المتدرب على وصول ممتد إلى المحتوى المسجل وفق تعريف Lifetime Access الوارد في اتفاقية الاشتراك. ويقصد بذلك استمرار الوصول ما دامت الشركة توفر البرنامج ومحتواه ووسيلة إتاحته، ولا يعني ضمان تشغيل منصة تقنية محددة إلى أجل غير مسمى.
تخضع الشهادة لاستيفاء متطلبات إتمام واجتياز البرنامج وفق الأنظمة والاعتمادات السارية. وقد تساعد الشركة المتدربين المؤهلين في البحث عن فرص مهنية، ولكنها لا تضمن الحصول على وظيفة أو مقابلة أو عرض عمل أو راتب أو عمولة أو دخل محدد.
تختلف النتائج المهنية والمالية من متدرب إلى آخر، بحسب الالتزام والخبرة والتطبيق وظروف السوق وعوامل أخرى. ولا يشكل الاشتراك في البرنامج ضمانًا لتحقيق نتائج مهنية أو مالية محددة.
جميع المواد التدريبية والتسجيلات والنصوص والنماذج والمنهجيات والملفات محمية بحقوق الملكية الفكرية. ويُمنح المتدرب ترخيصًا شخصيًا محدودًا لاستخدام المحتوى لأغراض التعلم والتطوير الشخصي والمهني. ويُمنع نسخه أو بيعه أو توزيعه أو مشاركته أو استخدامه لتقديم برامج تدريبية تنتهك حقوق الشركة دون موافقة كتابية.
يلتزم المتدرب باستخدام حسابه بصورة شخصية والمحافظة على سرية بيانات الدخول والتعامل بمهنية مع المدربين وفريق العمل وباقي المتدربين. ويجوز للشركة اتخاذ إجراءات مناسبة عند حدوث مخالفة جوهرية، وفق الاتفاقية والقانون المعمول به.
تخضع طلبات الإلغاء والانسحاب والاسترداد لسياسة الإلغاء والانسحاب والاسترداد المنشورة على الموقع، ولشروط العرض المقبولة واتفاقية الاشتراك والحقوق الإلزامية المقررة قانونًا.
تُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع والقوانين المعمول بها.
يجوز للشركة إجراء تعديلات تشغيلية معقولة على مواعيد الجلسات أو ترتيب المحتوى أو الوسائل التقنية، بما لا يغير بصورة جوهرية طبيعة الخدمات المتفق عليها. وتسري التحديثات المستقبلية للشروط على العمليات اللاحقة لنشرها، ولا تُعدل الالتزامات التعاقدية السابقة بأثر رجعي دون أساس قانوني أو موافقة صحيحة.
يمكن إرسال الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالبرنامج أو المدفوعات إلى: [email protected] وتعمل الشركة على مراجعة الشكاوى ومعالجتها بصورة مهنية، دون المساس بحقوق المستهلك في تقديم شكوى إلى الجهات المختصة.
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي، مع مراعاة القواعد الإلزامية واجبة التطبيق. ويُسعى أولًا إلى تسوية النزاعات وديًا، ثم تُحال إلى الجهة القضائية المختصة وفق القانون.
تُكمل هذه الشروط اتفاقية التسجيل والاشتراك في برنامج Elite Sales Mastery. ويُعتمد السعر وخطة الدفع وتاريخ الاستحقاق المثبتة في تأكيد الشراء المقبول من الطرفين، مع مراعاة أي شروط خاصة صحيحة والحقوق القانونية الإلزامية.